Kirjoittaja Aihe: Haiseva kiitos postille.  (Luettu 84931 kertaa)

Lokakuu 31, 2022, 20:15:10 ip
Vastaus #420

Hannu Säkkinen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 313
  • Vain Yamaha
Kyllä tuo Postin toiminta tai paremminkin toimimattomuus tuli koettua omakohtaisesti.
Tilasin RD350: seen kaasuvaijerit eBayn kautta Norjasta, no nehän lähti sieltä tulemaan hetimmiten.
Tuli ilmoitus Postilta tullattavasta lähetyksestä, maksoin tullimaksut 12.10 ja  postin käsittelymaksun pari päivää myöhemmin.
Oottelin ilmotusta lähetyksen vapautumisesta koska näky palvelussa että tullaus on kesken.
Eipä näkyny etenevän, soitin tulliin asiakaspalveluun kertoi tullimies että ei näy heillä koska ei ole tullut ilmoitusta postilta.
Soitin postin asiakaspalveluun ja kerroin murheeni lupasivat selvittää asian ja soittaa minulle.
Päivä meni ja aika kului , oli 27.10 ja lähetys olisi palautettu 2.11..
Soitin uudelleen 28.10 ja nyt kääntyi puhelu lopulta ulkomaanpostiin josta sain sitten lopulta selvyyden tapahtuneelle elikkä heillä ei ollut menny tieto maksetuista veroista eteenpäin tullille, lupasi hoitaa asian samointein ja 15min. kuluttua tuli ilmoitus että lähetys on vapautettu ja näytti lähtevän liikkeelle.
Elikkä kannattaa ottaa asiat tolkusti esille ja toivoa sekä vaatia palvelua.

Marraskuu 26, 2022, 22:18:33 ip
Vastaus #421

Jussi.helo

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 65
Posti teki sen taas.


Pitkän etsinnän jälkeen löysin HVA sv30 keulaan jouset. Näitähän ei puissa kasva.


Paketti saapui Ruotsista Suomeen moitteettomasti Postnordilla. Sitten asiaan sekaantui tämä meidän peräpohjolan Posti.


Paketti lähti Helsingistä 22.11 klo 02.21 kohti Lahtea, vaikka olisi pitänyt tulla Tampereelle. Tässä vaiheessa jo homma meni siis päin helvettiä.


Lahdessa paketti on kirjattu olevan kuljetuksessa klo 05.29, sen koommin paketti ei ole liikkunut mihinkään, eikä siitä ole mitään merkintöjä.


Torstaina selvittelin asiaa Postin asiakaspalvelijan kanssa, se ei johtanut mihinkään muuhun kuin sanoihin ”Selvitämme tänään missä paketti on ja palaan sinulle ennen klo 16”. No ei kulunut mitään. Tämä ei yllättänyt yhtään.


Perjantaina soitin klo 8.00 Postiin ja sain hieman paremman asiakaspalvelijan. Hän sentään palasi asiaan jo ennen klo 12. Tämän keskustelun voi tiivistää sanoihin ”Minulla on huonoja uutisia, me ei tiedetä yhtään missä pakettisi on”. Tässä vaiheessa ilmoitin erittäin selkeästi, että en tule tyytymään korvausmenettelyyn, vaan vaadin kyseisen paketin tai samanlaiset osat. Tämän hän kirjasi tietoihin. Villien huhujen mukaan tuo kannattaa ilmoittaa ajoissa ja pyytää kirjaamaan tietoihin. Huhut voi olla villejä huhuja, tai sitten toimivia huhuja.


Maanantaina soitan taas uudelleen. Tällä kertaa en aio olla enään ”se mukava ja leppoisa kaveri jonka paketti me hukattiin”….

Marraskuu 29, 2022, 20:54:31 ip
Vastaus #422

Jussi.helo

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 65
No eipä Posti ole onnistunut paikantamaan kyseistä paketti. Neuvoivat ottamaan yhteyttä lähettäjään, koska kuulemma ulkomaan paketeissa ainakin vain lähettäjä voi hakea korvausta.


En ajatellut antaa periksi, huomenna hypätään perus asiakaspalvelusta astetta ylemmälle tasolle. Menen vaikka porras portaalta niin ylös, kunnes Posti kyseisen paketin kaivaa vaikka suosta

Marraskuu 29, 2022, 21:11:13 ip
Vastaus #423

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1349
Juu, vastaanottaja ei voi hakea korvausta. Tosin eihän se korvaus mitään edes kata, kun menee painon mukaan. Pitäisi pakata mukaan tiiliskiviä ja maksaa korkeammat postarit jotta saisi jotain, kun kuitenkin hukkaavat...
Se surkuhupaisinhan näissä on se, että vaikka todistetusti hukkuu Suomessa meidän Postimme toimesta, sälytetään kaikki muiden harteille & tehtäväksi...

Onneksi on viime aikoina itse voimut valita jonkin muun firman kuin Postin :)
Suzukit GR 650 '84 ja VX 800 '92 sivuvaunuilla, sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!

Marraskuu 29, 2022, 22:41:23 ip
Vastaus #424

Mika Malinen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1270
  • "I hope y'all know what I'm talkin' about"
Nyt kun oli se surullinen tapaus viime vai toissa viikolla siitä postinkantajan taposta ni eka ajatus oli kun luin otsikon että joltain pettyneeltä postin asiakkaalta petti hermo ja tilanne eskaloitui todella nopeasti.

Marraskuu 30, 2022, 09:33:37 ap
Vastaus #425

Hannu Boman

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 755
  • Ihan itse :-)
Nyt kun oli se surullinen tapaus viime vai toissa viikolla siitä postinkantajan taposta ni eka ajatus oli kun luin otsikon että joltain pettyneeltä postin asiakkaalta petti hermo ja tilanne eskaloitui todella nopeasti.

Ei se tapettu nuori nainen ollut postinkantaja vaan Hesarin aamujakelija...
@ HBo
Yamaha TX650 -73 & Honda GL 1500 Gold Wing 2000

Marraskuu 30, 2022, 09:44:58 ap
Vastaus #426

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1349
Mun UPS: tilattu perjantaina (Saksasta) tavaraa, lähteneet maanataina, tänään keskiviikkona saapunut aamuyöstä Suomeen. Ihan jo jänskättää miten loppumatka...
Edit 1: aamupäivällä lähtenyt Hesasta eteenpäin.
« Viimeksi muokattu: Marraskuu 30, 2022, 16:50:19 ip kirjoittanut Juhani Halmeenmäki »
Suzukit GR 650 '84 ja VX 800 '92 sivuvaunuilla, sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!

Marraskuu 30, 2022, 10:36:32 ap
Vastaus #427

Mika Malinen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1270
  • "I hope y'all know what I'm talkin' about"
Nyt kun oli se surullinen tapaus viime vai toissa viikolla siitä postinkantajan taposta ni eka ajatus oli kun luin otsikon että joltain pettyneeltä postin asiakkaalta petti hermo ja tilanne eskaloitui todella nopeasti.

Ei se tapettu nuori nainen ollut postinkantaja vaan Hesarin aamujakelija...

Näköjään oli, tosin aluksi uutisoitiin ainoastaan postinkantajan taposta sen erityisemmin erittelemättä otsikoissa. En syventynyt tarkemmin enkä seurannut uutisointia. Valitan väärää asiayhteyttä postin toimintaan laitoksena.

Marraskuu 30, 2022, 10:47:12 ap
Vastaus #428

Jaakko Latvanen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1187
Posti yrityksenä vastasi/vastaa kyseisellä alueella hesarin tai yleensä aamulehtien jakelusta, eli tuo henkirikoksen uhriksi joutunut henkilö oli postin palveluksessa kyllä, mutta ei jakanut postia, vaan aamulehtiä.  Tästä aiheutui kait uutisoinnin virheet sen rikostapauksen ensimmäisissä uutisoinneissa, ainakin jotkut mediat olivat myöhemmin korjanneet virheensä.

Joulukuu 01, 2022, 19:29:41 ip
Vastaus #429

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1349
Mun UPS: tilattu perjantaina (Saksasta) tavaraa, lähteneet maanataina, tänään keskiviikkona saapunut aamuyöstä Suomeen. Ihan jo jänskättää miten loppumatka...
Edit 1: aamupäivällä lähtenyt Hesasta eteenpäin.
Toimi kuin klassinen junan vessa.
Olivat eilen keskiviikkona käyneet yrittämässä toimitusta, mutta ei vielä oltu kotona. Jättivät lapun, että torstaina tulevat uudelleen. Ja niinhän se tuli, hieman myöhempään, niin oltiin jo kaffetkin juotu. Ja paketti annettiin hymyssä suin, kuin joululahja.
UPS = Kymppiplus!
Suzukit GR 650 '84 ja VX 800 '92 sivuvaunuilla, sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!