Aihe: Haiseva kiitos postille.

[Pertti Rintamaki]

No ei mitään uutta tämän topiikin alle..Lähetin paketin automaatin kautta..seurasin paketin liikkumista..pari päivää lepäili automaatissa..sitten tapahtui..rekisteröityi Pasilan lajittelukeskukseen..ja sinne sitten katosi varmaan ruskeeseen aukkoon..kyseltyäni paketin kohtaloa halusivat nytten sitten paketin tuntomerkkejä..vastasin ruskea pahvilaatikko..perk...

Shit hapens

[tuomo jylha]

No ei mitään uutta tämän topiikin alle..Lähetin paketin automaatin kautta..seurasin paketin liikkumista..pari päivää lepäili automaatissa..sitten tapahtui..rekisteröityi Pasilan lajittelukeskukseen..ja sinne sitten katosi varmaan ruskeeseen aukkoon..kyseltyäni paketin kohtaloa halusivat nytten sitten paketin tuntomerkkejä..vastasin ruskea pahvilaatikko..perk...

Nyt on täälläkin samanlainen kokemus pakettiautomaatin ruskeasta reiästä. Lähetys seurannan mukaan paketti on nyt ollut tuolla paikallisen s-marketin pakettiautomaatissa jo kolme päivää, mutta ei ole tullut viestiä eikä ilmoitusta missä lootassa se mahtaa olla, ja mikä on sen lootan koodi.


Ja vähän lisäyksenä. Toki postilla on suuri määrä toimituksia, joten varmasti siihen sekaan mahtuu pieleen menneitä toimituksiakin.
 Koitin alkuviikosta palauttaa väärän toimituksen takaisin lähettäjälle, jolla on ilmaiset vaihdot ja palautukset.
 Paketin kanssa postin toimipisteeseen. Neitokainen luki viivakoodin lukijalla lähettäjän tiedot ja sanoi että ei onnistu. No minä olin taas kotona katsonut lähetystiedot siitä FIJJ... lähetystiedoista että on ilmainen palautus ja onnistuu. Neitokainen ei suostunut ees näpyttelemään sitä kirjian numerokoodia, vaan piti päänsä että vain  tuolla viivakoodilla, eikä millään muulla.  Olisko ilmeisesti ollut liian iso vaiva näpytellä noin 15 kirjainta ja numeroa, jos se viivakoodi ei toimi?
 Eli kyllä postin toiminnassa on sitä vikaa tuolla ruohonjuuri tasollakin, eikä pelkästään johdossa.

[Kari Sillanpää]

.kyseltyäni paketin kohtaloa halusivat nytten sitten paketin tuntomerkkejä..vastasin ruskea pahvilaatikko..perk...

Mitäs muuten olisit sanonut jos olisi vastattu että ”Ruskea pahvilaatikko... joo... ei oo kyllä sellaisia viime aikoina...”.

No toivottavasti selkenee.

[markkukovasin]

Siinä on varmaan käynyt niin,että lähettäjä on laittanut
pakettiin väärän puhelinnumeron-ja se viesti on mennyt
ihan muualle.

Kävi ko. munaus mulle itellenikin tässä kesällä kun paketin lähetin-mutta
onneksi se ilmoitus meni kaverilleni,joka siitä sitten mulle ilmoitti,että
mikäs paketti se tuolla kaukana susirajan postissa mulle oikein on?

Oli siinä lapun kulmassa ne numerot oikein kyllä-mutta laitoin sen,mikä ei oikea ollutkaan...

Kannataisikohan kysyä siltä lähettäjältä,että minkä nummeron laitoit...?

t. Markku

[tuomo jylha]

Kyllä siinä on ihan oikea puh numero ja muutkin tiedot. On kuulema aika usein, ja monta pakettia käynyt jo niissä noutoautomaateissa, ja kun vastaanottajalle ei tule viestiä, niin sitten ne lähtee 7 vrk päästä takaisin lähettäjälle.
 Ja tuossa takaisin lähetyksessä taitaa olla nyt vaan se vika että jos talossa on oikeakätinen ovi, niin eihän sitä saa avata vasemmalla kädellä?
 Lähetin postin kautta maanantaina asbestinäytteitä laboratorioon, eikä ne ole vielä menneet sinne. Siellä urakoitsija nyt seisoo tumput suorana ja odottaa milloin ja miten se urakka jatkuu? Ja kiinteistön omistaja asustaa keskeneräisen työmaan seassa. Iso harmi heidän kannalta. Mutta mitä tässä voi muutakaan tehdä kuin vaan odotella?
 Kyllä kai tässä on alettava ihan vakavasti jo miettimään vaihtoehtoisia tapoja tavaroiden toimittamiseen.

[Tatu Keränen]

Eilen tuli Saksasta M2.5 kierretappi postin kyydillä, ovelle toimitettuna, ja ihan oikealla kuorma-autolla kuljettivat. Pakettikin oli niin tukeva, ettei varmasti hajoa. Kierretappi ensin omassa rasiassaan, se pehmo kirjekuoressa, ja kirjekuori vielä tukevassa pahvilaatikossa. Pahvilaatikko oli kääritty vielä ympäriinsä vihreällä teipillä, jossa luki jotensakin, että ekologinen vihreä toimitus

Olis tuon kierretapin luottanut ihan kirjeenä lähettää postilaatikkoon.
Halvemmat kuljetuskulut oli silti Saksasta Ouluun, kun etelä-Suomesta Ouluun.

[Jorma Mitro]

mulle tulee säännöllisen epäsäännöllisesti muutaman viikon välein tavaraa saksasta jopa 20kg laatikoita.
Rahti toiselta toimittajalta 12e ja toiselta täysin rahtivapaasti, toimitus tilauksesta n. 5 - 7 arkipäivää...

[vesa vuorela]

Ongelma taitaa olla ainoastaan kun aletaan säästää sitä viimeistä euroa lähetyksessä! Menkää asiamiehelle,lähettäkää paketti ''numeropakettina'' eli päälle tulee vast.ott.puhno niin homma hoituu! Juu,kallista on,paketti 3kg liki 12€ mutta tuurilla perillä huomenna,varmimmin ylihuomenna(Ai niin,Suomen sisäpuolella)! Jos tarvitaan vastaanottajalta rahasuoritus,niin ensin tilisiirto,sitten paketti liikkeelle! Onko hankalaa? Ja käyttämällä normalia postin palvelua varmistuu että tiskiltä saa palvelua myös jatkossa!!! T:Vesku

[Taito Nuutinen]

No niin..päivittäisen "sähköpostirumban" päätteeksi paketti löytyi sieltä postin "ruskeesta aukosta"..ja on lähtenyt eteenpäin..kuulemma lajittelukone oli laittanut väärään tunneliin..tiedä sitten..

[esko m järvinen]

Heippa
Asiakkaamme tilasi itse, ohjeeni mukaisesti Johnsered-raivariin sylinteri-mäntäpaketin Ruotsista. Itse asiassa oli kyse hussen valmistamasta laitteesta. Hän osoitti toimitusosoitteen minulle ajan säästämiseksi. Kaikki sujui hyvin siihen saakka kunnes paketti piti noutaa postin paikallisesta noutopisteestä. Paketti oli sen verran suuri, että posteljooni jätti kortin, jossa oli lähetyksen noutoa varten lähetystunnus tarrassa josta toinen puoli oli repäisty, ilmeisesti pakettiin liimausta varten.
Mahdolliseksi nouto ajankohdaksi oli merkitty saman päivän ilta. Minä tietysti iloisena noutamaan, yllätys melkoinen, ei löytynytkään. Ajatteli, että odotetaan yli viikonlopun, mutta eikö mitä, ei vieläkään. Olin jo infonnut asiakasta, että hänen laitteensa on noudettavissa seuraavana perjantaina. Kävin seuraavinakin päivinä tiedustelemassa, tuloksetta. Jätin "omaposti" -palveluun monenlaisia viestejä, joihin tarvittaessa luvattiin vastata. Mitähän tarkoittaa tarvittaessa? Chat-palveluun en ole päässyt kertaakaan. Paketti palautuu posteljoonin jättämän kortin mukaan 14 päivän päästä, eli ensi maanantaina.
Eniten risoo se, ettei posti reagoi mitenkään lähetyksen katoamiseen. Onko mahdollista, että postilähetyksiä varastetaan? En kyllä tiedä mitä rosvo tekisi raivarin varaosilla.


Esko J

[Anssi Tötterström]

Eikö tosta koodista selviä missä paketti luuraa?

[Juhani Halmeenmäki]

Ei.
Kokemusta on että voi luurata jossain muussa postissa.

[Tuomo Mikkola]

Menisin viimeistään maanantaina postiin tiedustelemaan lähetystä, etteivät palauta sitä, on ilmeisesti isokokoinen kirje ja jäänyt hyllyttämättä, eli on hyllytettyjen lähetysten joukossa hyllyttämättä , jolloin ei näy järjestelmässä. Jos on iso paikka ja kirjeitä voi tulla satoja päivässä on hyllyttäjän moka todennäköisesti.  Maanantaina kun palautuslista tulostuu, sitä ei löydy listalta, mutta on kuitenkin hyllyssä palautettavein joukossa, jolloin palauttaja huomaa, ettei ko lähetystä ole voinut hakea.  Kannattaa antaa oma nimi ja puhelinnumero , että voivat ilmoittaa löytyneen.
Tämmösessä tapauksessa, kun asiakkaalla on ilmoitus lähetyksestä käytiin hyllyt läpi jonakin hiljaisempana hetkenä, toivottavasti taipuvat tähän... tai pakkohan se on, minun aikanani ainakin oli se aika otettava ja selvitettävä asia.Tuomo

[esko m järvinen]

Heippa
Tällä postinumeroalueella, SASTAMALA 38210, on tasan kaksi postin palvelupistettä. Toisessa on vain pakettiautomaatti ja toisessa johon postinkatajan jättämän viestin perusteella lähetyksen ohjautua. Omaposti-sivulla posteljoonin jättämässä kortissa olevalla seurantanumerolla on ollut koko ajan tekstinä "Lähetystä ei ole vielä kirjattu järjestelmään". Uskomatonta toimimattomuutta asiakkaan suuntaan, eikö. Turhaa tämä poru on tällä palstalla, mutta kun harmittaa niin vietävästi, ei niin omasta, mutta asiakkaan puolesta
Esko J

[Juhani Halmeenmäki]

Kyllä tämä viestiketju osoittaa sen, että Posti onnistuu työssään liian usein aliarvoisesti. Plus sen, kuinka huonosti Posti toimii etenkin niissä reklamaatiotilanteissa, jotka pitäisi hoitaa kaikkein parhaana asiakaspalveluna.