Kirjoittaja Aihe: Haiseva kiitos postille.  (Luettu 26242 kertaa)

Joulukuu 07, 2018, 17:04:24 ip
Vastaus #90

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1137
Voi sinne taas soittaa, mutta ei sieltä silti puhelimeen vastata. Mulla loppui odotus 10 minuutin kohdalla tänään ja avasin chatin, ihme ja kumma siihen ei ollut jonoa.

Ja kotiovelle se on hitainta, siitä voisi kanssa kirjoittaa pari sivullista...
GR 650 '84 ja VX 800 '92 sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!

Joulukuu 07, 2018, 17:32:30 ip
Vastaus #91

Mika Malinen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 923
  • "I hope y'all know what I'm talkin' about"
Muutama viikko sitten lähetin mopon tiivisteitä kirjeessä. Kirje palautui takaisin ja päällä luki "tuntematon". Varmistin vielä vastaanottajalta oliko osoite oikein ja kuulemma oli.

Otin ko. kirjekuoresta kopion kirjallisen reklamaation liitteeksi ja pyysin Postia lähettämään uudet 2,20 euron postimerkit hukkaan menneiden tilalle. Eivät lähettäneet. Lähettivät 9 euron edestä merkkejä.


Poika kun aloitti koulutien niin kaupungilta tuli kirje jossa vahvistettiin missä koulussa opiskelu alkaa. Sen muovi-ikkunan alla paperissa oli koneella kirjoitettu osoite ja meidän molempien nimet. Sokea postin työntekijä ei nähnyt tekstiä tai osannut lukea joten länttäsi tarran päälle ja rastitti kohdat ”osoite epäselvä ja vastaanottaja tuntematon”. Otin kuvan ja säilytin vuosia puhelimen muistissa.

Kerran kuukauden kadoksissa ollut paketti vihdoin löytyi jossa oli joka jeesuksen sivulla oli vastaanottajan ja lähettäjän nimet osoitteineen. Postin työntekijän mielestä ei ollut riittävästi.

Kerran jakelukeskuksesta seinustalta löytyi dodgen varaosapaketti jonka yli ajettu trukilla. Renkaan jäljetkin paketissa oli niiden trukista.

Helmikuu 14, 2019, 22:21:20 ip
Vastaus #92

Frank Nylund

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 721

Moi,


Pääsääntöisesti ollut tyytyväinen Postin toimintaan, enemmän ollut ongelmia tuon saksalaisen Herpes Logistiksin kanssa ja sen suomalaisiin kätyreihin (Matkahuolto/Postnord). Olen ihan varma että Ugandan Kuninkaallinen Posti hoitaa hommansa paremmin kun Herpes/MH/Postnord, ja em. firmojen johtajat voisivat matkustaa sinne (menolipulla) benchmarkkaamaan toimintaa.


Vähän lipesi aiheesta, koska nythän kyseessä on Posti. Minua alkaa pikkuhiljaa Vit****amaan kyseisen puljun kusetusmeiniki: Sama homma kun mistä Jari tuossa kirjoitteli vähän aikaisemmin ja joka kerta sama homma


Olen tilannut paketin Euroopasta ja postimaksuun(DHL) sisältyy kotiinkuljetus. Tänään Postilta tullut sähköposti klo 12.47 jossa käsketään vastata ennen klo 14.00 jos haluaa paketin kotiovelle. Jos vastausta ei tule ennen 14.00 pakettia ei kuljeteta kotiin, vaan se jää paikallisen postikonttorin hyllyyn.


Seurantatietojen mukaan kyseinen paketti lähti Keski-Euroopasta tänään aamulla klo 08.47.


Miksi Postilla on noin kiire saada vastaus tunnissa, paketille joka tullaan jakamaan täällä takahikiässä luultavasti ensi viikon maanantaina? (aina sama kuvio tuossa: vastausaika noin tunti ja vartti)


Mielestäni tuo alkaa jo olemaan laskelmoitua puolikriminaali hommaa: Tiedetään että suurin osa porukoista on duunissa tuohon aikaa (mulle ne kyselyt ovat aina tulleet vähän ennen klo 13.00) ja eivät ehdi/pysty/saa kytätä sähköpostejaan työaikana ja eivät ehdi vastaamaan tuohon määräajan puitteessa. Näin Posti säästää kuljetuskuluissa, kun eivät tarvi kuskata paketteja perille (vaikka vastaanottaja on maksanut palvelusta).


Jos esim. joku ulkolainen kuriirifirma laittaa sähköpostin ja pyytää ilmoittamaan miten lähetyksen haluaa, niin siinä on yleensä vuorokausi, tai kaksi vastausaikaa.


Yritin katella Postin sivuilta, mutta en löytänyt mitään järkevää paikkaa mihin laitta niille palautetta tästä hommasta (kun ei ole Twitteriä tai Facebookia). Meneeköhän perille jos laittaa Maliselle (toimari) etunimi.sukunimi@posti.fi?


//Frank








Helmikuu 15, 2019, 06:25:55 ap
Vastaus #93

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1137
Kah, mullapa on Postin aspan mailiosoite:
asiakaspalvelu@posti.com
Kyllä ne tuohon vastaa.
Ja uudestaan jos vaikka joku spämmäri poimisi:
asiakaspalvelu@posti.com
Huomaatteko, että ei .fi vaan .com osoite.
Lienee siksi, että etunimi.sukunimi-kikalla tulisi liikaa mailia...
GR 650 '84 ja VX 800 '92 sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!

Helmikuu 16, 2019, 10:22:27 ap
Vastaus #94

Frank Nylund

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 721

Moi,


Kiitos Juhani osoitteesta, laitettu palautetta. Katotaan millä perustelevat tuota huijaustaan.




//Frank

Helmikuu 16, 2019, 10:43:33 ap
Vastaus #95

Ismo Hautala

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 688
Huomenta

Minun piti aikanaan panna nimi johonkin sopimukseen että paketin voi aina jättää vaikka en ole paikalla.
Tästä on jo monta vuotta aikaa. Joskus paketin tuoja vielä soittaa jos vähän enempi tavaraa , josko saa jättää ja mihin.
Tämä koskee yrityspuolen ja yksityispuolen lähetyksiä.
Ismo Hautala

Helmikuu 16, 2019, 10:46:23 ap
Vastaus #96

Ismo Hautala

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 688
"Herpeksen" paketit jää kyllä yleensä matkikseen , joskus nekin on tuotu sieltä kotiin.
Ismo Hautala

Helmikuu 16, 2019, 11:04:20 ap
Vastaus #97

Frank Nylund

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 721

Terve Ismo,


Tuo Herpeksen touhu on aika sekavaa, koska jos olen ymmärtänyt asian oikein niin PostNord hoitaa Herpeksen tavaroiden kuljetus saksasta suomeen ja Matkahuolto hoitaa sitten kuljetuksen kotimaassa.


Kun joku paketti on hukassa niin tuntuu että kukaan näistä kolmesta eivät pääse näkemään toistensa järjestelmistä että mihin se on jäänyt ja sitten pitää ruveta ottamaan kaikkiin yksitellen yhteyttä ja kaikki syyttelee toisiaan, tai no, PostNord Finland ei yleensä syyttele ketään, koska siellä ei yleensä vaivauduta edes vastaamaan (jokainen voi vaikka googletella PostNord Finland ja katsoa mitä mieltä asiakkaat ovat heidän palvelustaan).


DPD toimii hyvin, sieltä aina jakarikuski soittelee ja tiedustelee mihin paketin voi jättää, monesti sanonut sille että paketin voi heittää työpaikalle joka on keskellä kylää, niin heidän ei tarvi turhaan lähteä ajelemaan tänne syrjäkylille.


//Frank

Helmikuu 16, 2019, 14:52:36 ip
Vastaus #98

Frank Nylund

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 721

Terve Kari,


Joo, melkein on t-paitakelit, kohta saa Dekarin kettingin rasvata ja tarkistaa ilmanpaineet renkaista :)


Tuossa Postin touhussa toki ymmärtäisin tuon toiminnan jos haluttaisiin järkevöittää jakelu ettei turhaan ajeta edestakaisin (päästöt, kustannukset ym.), mutta tässä tapauksessa se ilmoitus mihin oli tunti aikaa vastata tuli torstaina 14.2 klo 12.47.


Katselin postin sivuilta äsken että se paketti ei ole edes saapunut Helsinkiin vielä, joten luultavasti se on täällä Kokkolassa vasta ensi viikon tiistaina 19.2.


En usko että tuolloin viime torstaina iltapäivällä Kokkolassa suunniteltiin seuraavan tiistain tai keskiviikon jakelulenkkiä täällä. Tunnen kyllä muutaman kaverin täällä Postin kuljetuspuolella, joten pitää kysyä heiltä miten tuo homma heillä on ohjeistettu.


//Frank


Helmikuu 17, 2019, 12:57:17 ip
Vastaus #99

Frank Nylund

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 721

Terve Kari,


Joo, ei nätti postihenkilö yleensä asioita pahenna ;)
Paikallinen postikonttori (ruokakauppa) toimii kyllä hyvin ja ovat avuliaita ja aukioloaikoja ei voi moittia.


Mutta asiaan: Postin asiakaspalvelu yllätti nopeudellaan! Laitoin heille eilen palautetta asiasta ja tänään tuli vastaus jossa kerrottiin että he ovat ottaneet käyttöön tämän ilmoitusasian Saksasta tuleville paketeille. Olivat vissiin muualtakin saaneet palautetta tuosta vastausajasta, koska ilmoittivat että vastausaikaa tullaan pidentämään.


Hieno homma, uskoni postilaitokseen on taas palannut :)




//Frank

Huhtikuu 12, 2019, 21:56:17 ip
Vastaus #100

Markku Juusela

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 2959
Moro

Haiseva kiitos postille,siis Suomen postille mutta Saksan postille Haiseva kiitos.Tilasin mielestäni englannista 3.4. tuotteen ja kysyttiin postituksen muotoa Royal Mailin valikoimista mutta kas kummaa Saksasta paketti oli kuitenkin lähtenyt .

Näin paketti kulki:

04.04.2019 Shipment information uploaded to Deutsche Post      05.04.2019 Shipment picked up 
08.04.2019 Received & Processed at Deutsche Post Mail Terminal 
08.04.2019 Received & Processed at Deutsche Post Mail Terminal 
09.04.2019 Departed Deutsche Post Mail Terminal 
11.04.2019 Arrival at destination country 
12.04.2019 Attempted Delivery 
12.04.2019 Attempted Delivery 
12.04.2019 Delivered 
12.04.2019 Delivered

 Sent From                       
60549 Frankfurt am Main Germany                           ( lentoaseman postinumero )


Shipped To
39310 Viljakkala Finland

Eli ei pidä Sakemanni kiirettä pakettien kanssa mutta kotomaassa tulee nopeasti.
Yamaha TR1 -81/Green Mystery,CanAm Spyder RT -13

Huhtikuu 17, 2019, 15:55:24 ip
Vastaus #101

Pekka Koivu

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 828
  • Jäsen 8930
Viime viikolla Saksasta tilatut Alfan jouset tulivat eilen, ja toissapäivänä Forssasta tilattu liesituulettimen suodatin tänään, kyllä posti joskus onnistuukin :)
Honda VF1000F2: "Hillittyä charmia" TM 15/1985
Honda V65 Sabre: "A great,big bike" Cycle World 05/1984
Aprilia RST1000 Futura 2001

Huhtikuu 17, 2019, 19:11:38 ip
Vastaus #102

PenttiXS2jammuDanbom

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 266
No niin , pääsin omakohtaisesti kokemaan asian. Tilailin jo jonkin aikaa sitten ebaystä pari tiivistettä ja kun niitä ei kuulunut niin kyselin perään. Tein ebayn kautta reklamaation ja tänään sain viestin että pakettihan on meidän postissa/R-kioskissa. No menin sinne ja kyselin että oisko täällä mitään mulle, tyttö ystävällisesti tutkaili ja totes että on täällä yksi paketti. Oli leimattu postissa 9.4. saapuneeksi ja en ollut saanut mitään ilmoitusta postilta ilmoituslappuna, tekstarilla tai sähköpostilla. Onneksi selvis koska huomenna olisivat pistäneet takaisin lähettäjälle. Ei mulla muuta, nyt helpotti :)

Huhtikuu 17, 2019, 20:19:08 ip
Vastaus #103

Esko P. Lehtinen

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 88
Toimii se Posti joskus nopeastikin. Tilasin 11.4 rikkoutuneen Samsungin kaukosäätimen tilalle uuden samanlaisen Ebay:sta, tänään kävin hakemassa sen postista.
Tosin vielä työelämässä ollessani, jos tilasin varaosan ennen klo. 14.00 pikatalauksena Hollannnista, niin pääsääntöisesti ko. osa oli minulla seuraavana päivänä n. klo 15.00. DHl toimitti ko. osat.

Toukokuu 25, 2019, 10:00:10 ap
Vastaus #104

Juhani Halmeenmäki

  • *
  • Jäsentiedot Poissa
  • Viestejä: 1137
NO JOHAN TAAS POMPPAS!

Tuollainen maili saapui:

"Osoitteeseen xxxKATU x, xxx on tulossa lähetys CxxxDE seuraavien päivien aikana (arkisin klo 8:00 - 16:00).
Jos et ole paikalla, se viedään noudettavaksi postiin xxxtie x, xxx.
Jos haluat muuttaa toimitustapaa, pääset vaihtoehtoihin tästä: www.xxx.fi (vastaus tänään klo 18:00 mennessä).

No ne hurjan hienot vaihtoehdot sitten...

Niissähän ei ollut mahdollisuutta muuttaa aikaa, joka olisi ollut se loogisin asiakkaalle.

- Yksi oli nouto postikonttorin virkaa matkivasta K-Kaupasta, sehän olisi Postille halvin eli suositelluin.
- Sitten oli nouto pakettiautomaatista, mutta vain kolme huonoa vaihtoehtoa mistä, ja joista yksi oli kaiken lisäksi sama kun tuo noutopaikka K-Kauppa. Miksi ihmeessä Posti ei osaa antaa enempää vaihtoehtoja kun KAIKKI verkokaupatkin antaa?
- Kolmas oli että jättävät oven viereen tai naapurille ja Postin vastuu loppuu siihen jos joku nyysii paketin. Ei lainkaan hyvä jos paketti saa ollla koko työpäivän siinä odottamassa kenelle kelpaa!

No en muuttanut, käykööt oven takana turhaan, siitä heille on maksettu.

Kaikkein ironisin asia selvisi kuitenkin vasta sitten, kun tulin kotiin. Missään ei nimittäin ollut noutolappua.
No seurantakoodi nettiin, niin selviää missä paketti on.
Sitten hiffasin: SEURAAVIEN PÄIVIEN AIKANA!
Eli minä tahansa päivänä joskus lähitulevaisuudessa.
KUKA PÄIVYSTÄÄ VUOROKAUSITOLKULLA 8-16 ODOTTAMASSA?

Tuo maili tuli keskiviikkona.
Seurannan perusteella sitä yritettäneen tuoda tiistaina tai keskiviikkona.
Jee jee kun on taas oikein asiakkaan pissitystä silmään!

Ai niin, ja mullahan on Postiin tehtynä automaattinen kääntö noudettaville paketeille minulle parhaan sijainnin automaattiin.
Sitä(kään) vaihtoehtoa ei voinut valita tuossa kyselyssä.

Katsotaan minne paketti päätyy ja koska, sitten tehdään taas reklamaatio.
Vaikka se ei johdakaan yhtään mihinkään, niin työllistetäänpä edes jotakuta siellä.
GR 650 '84 ja VX 800 '92 sekä P924 ja MB230CE
Vapaa harrastaja: ei mikään museokilvissä, eikä tulekaan!